HACEMOS SENTIDO DE LA INFORMACIÓN
SERVICIOS
Recolectar
información propia y del entorno
Analizar
datos para identificar conocimiento accionable
Decidir
qué hacer y por qué canales
Accionar
mensajes relevantes y registrar resultados
Administrar
presupuestos y procesos y medir resultados
SOLUCIONES
Marketing Digital
Aumentamos tu presencia digital en sitios web y móvil, perfiles sociales y contenidos merca-editoriales para generar tráfico, atraer leads de calidad y clientes recurrentes. El mejor contenido no es valioso si no se distribuye correctamente. Nuestra herramienta de Campaign Management permite diseñar, ejecutar y medir resultados de campañas de marketing outbound. Incluye servicio de email marketing, promociones en tiempo real, optimización de contactos y operaciones distribuidas.
Big Data on Demand
Realizamos el cómputo de gran escala que nos permite procesar y relacionar decenas de millones de registros cada di ía encontrando patrones relevantes para segmentar el mercado y personalizar mensajes continuamente
Análisis de Redes Sociales
Analizamos en línea millones de conversaciones en medios sociales por temas relevantes, generamos una red para descubrir comunidades, su dinámica y las cuentas clave. Utilizando modelos de contagio, inferimos las rutas de diseminación de los mensajes así como a los actores que la propiciaron. Analizamos a los seguidores de las cuentas clave y de las de clientes frecuentes para entender las comunidades a las que influyen.
Atención a Clientes
Nosotros nos encargamos de contestar a tus clientes y proporcionarles la información a través de cualquier canal-chat, social, correo, web y teléfono. Recolectamos data y usamos el conocimiento que nos proporcione a fortalecer la relación con el cliente.
Plataformas y Engagement
Ofrecemos servicio de diseño, creación y operación de las plataformas digitales (Web, APPS móviles, APPS sociales, trivias y concursos) con objetivos de negocio definidos y con crecimiento de alcance y venta de productos y publicidad. Brindamos un desarrollo continuo de mejoras y aplicaciones según las necesidades del negocio.
Algoritmos y Segmentación
Usamos modelos matematicos así como apoyo de analistas expecializados en encontrar relaciones y métricas y en segmentar el mercado.
INDUSTIRAS
Finanzas
Existe gran cantidad de información de finanzas personales, patrones de consumo, capacidad de ahorro e inversión, índices de riesgo que normalmente reside en múltiples bases de conocimiento. Mediante herramientas tecnológicas avanzadas como tecnología de análisis de big data, análisis de perfiles sociales, algoritmos de segmentación, consolidación de información, nosotros ayudamos a las instituciones financieras a conocer mejor y personalizar el servicio a sus clientes.
Retail
Analizamos el comportamiento de compra de clientes leales y/o frecuentes y hacemos campañas digitales personalizadas según los intereses y etapa de consumo de cada cliente. Diseñamos estrategias para difundir productos en redes sociales y motores de búsqueda. Analizamos las conversaciones sobre la marca e identificamos a líderes de opinión y comunidades activas.
Servicios
Realizamos las campañas de mercadotecnia digital a través de redes sociales, analizamos y cuantificamos la respuesta a las mismas. Analizamos la información recolectada de diferentes medios de contacto con los clientes y generamos los mensajes personalizados según las preferencias. Además, relacionamos la información recolectada buscando patrones de comportamiento y preferencias para automatizar la segmentación y crecer el gasto por cliente.
Gobierno
Llevamos a cabo análisis de satisfacción de los usuarios sobre los servicios públicos según lo que comentan y hablan en redes sociales y portales de internet, un estudio de sentimiento por análisis lingüístico en español de México, encuestas de sentimiento en tiempo real, gestión de campañas políticas para difusión de mensajes con el mayor impacto y alertas de posible explosión mediática de temas sensibles.
EQUIPO
Alfonso García-Moreno
Director y Funador
Mauricio Álvarez
Sr. Data Scientist
Irina Berezhnaya
Marketing Lead